Samsung nc10. Ношу в портфеле в положении "на левом боку" в чехле, не кидал, не садился. Сейчас повернул его держась за экран (с стойкой на одной ножке, не прикладывая усилий) и заметил что на левом краю экрана (гдето пол сантиметра) появилась виолетовая неровная полоска. Так же небольшие артефакты цвета и чёткости по диагонали с левого-верхнего угла до середины экрана (труегольный отрез как бы).
Проканает ли попытка заменить его по гарантии? Купил неделю назад.
Cheechako
07.11.2009, 20:50
При отсутствии явных повреждений - почему нет?
По-моему, такое устройство удобнее носить батареей вниз (в т.ч. и из соображений конструкции): по крайней мере почти за год никаких проблем :)
joekerr
07.11.2009, 21:53
Ну, явных повреждений нет. А кстати на сколько его приблизительно заберут на диагностику/ремонт/замену? И насколько хуже ему станет если носить так-же?
Cheechako
07.11.2009, 23:41
См. "Закон о защите прав потребителей" (Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества) :)
По моему опыту (либо везению) укладываются в две недели.
На бок ставить не пробовал - "прибор" очень хорошо умещается в боковом отделении стандартной сумки, кроме того, сзади нет разъёмов/отверстий.
joekerr
09.11.2009, 19:38
Сегодня обнаружил что если надавить на точку над ножкой экрана глюк пройдёт. Как думаете что может быть и как опасно будет исправлять самостоятельно? (с учётом рук средней кривизны)
Cheechako
09.11.2009, 20:03
Такой эффект заставляет задуматься о дефекте матрицы (что-то вроде смещения поляризационной плёнки - никогда о таком не слышал, но не специалист), на какие-либо проблемы с контактами не похоже. Самостоятельно исправить, быть может, и можно - но можно потерять гарантию; и важно знать порядок разборки (любители выкладывают "видеоуроки", видел на Tube вроде для Acer и Asus).
Лучше справиться в произвольной мастерской (описать происходящее).
TeKiLLo
10.11.2009, 06:37
Однозначно идти в магазин или в СЦ (там будет быстрее).
Дефект матрицы.
Руками больше ничего не трогать и не нажимать.
При полученной бумаге (хоть из магаза, хоть из СЦ) вернуться в магазин и написать заявление, на выдачу Вам аналогичного по характеристикам устройства на время ремонта Вашего.
Срок ремонта не может превышать 45 дней.
joekerr
10.11.2009, 21:01
Ладно, спасибо вам. В Центре поддержки ответили тоже про деффект матрицы. Будут каникулы студенческие - сдам машину в СЦ... А так, я вчера надавил посильнее - пока всё нормально, поносил в портфеле (правда уже батареей вниз) и всё пока в порядке.
И последний вопрос - мне обязаны починить в любом сервисном центре самсунга или обязательно чесать в магазин где покупал? Просто и магазин и СЦ в другом городе, а покупал намного дальше чем находится ближайший СЦ.
Cheechako
10.11.2009, 23:02
Сколько я сталкивался, обычная практика - обслуживание в фирменном центре изготовителя (вариант: сервис-центр продавца, сертифицированный изготовителем, но такое встречается не так часто).
TeKiLLo
11.11.2009, 07:04
Это как лично Вам удобней.
В любом авторизованном СЦ Самсунга должны принять при наличии фирменного гарантийного талона. Правда если СЦ авторизован на Ноутбуки - не все СЦ Самсунг авторизованы на ремонт всей продукции Самсунг.
Магазин согласно ЗЗПП обязан устранить неисправность в любом случае, для этого сейчас даже чек не нужен, хватит пары свидетелей :)
PsychoScum
26.01.2010, 11:54
Помогите плиз - у ноута при включении экран остается черным, при загрузке ноут несколько раз подряд пищит, винда грузится до конца сигнал приветствия слышен
пробовал подключать обычный моник - таже фигня...
В чем проблемы и что делать?
Cheechako
27.01.2010, 13:20
В случае настольного компьютера это означало бы проблему с видеокартой (скорее всего) - найти описание (звуковых) кодов ошибок для конкретного BIOS'а очень просто; для ноутбуков диагностика (да и ремонт) сложнее, так что лучше обратиться в сервис :(
PolishTorpedo
17.02.2010, 20:52
Помогите плиз - у ноута при включении экран остается черным, при загрузке ноут несколько раз подряд пищит, винда грузится до конца сигнал приветствия слышен
пробовал подключать обычный моник - таже фигня...
В чем проблемы и что делать?