Salekhard
26.04.2010, 14:28
Приветствую.
Вызвали сегодня в обслуживаемую организацию.
-Не работает сеть и Инет.
Смотрю-значок сети есть в трее и активен. В свойствах сетевого окружения присутствует Подключение по локальной сети и активно.
Пинг на сервер и на ya.ru не проходит.
Захожу в свойства TCP/IP и вижу что стоит точка на Получить IP автоматически.
Вот тут жалко что не запустил сразу ipconfig.
По словам юзера, комп уже перегружали-не помогло.
Прописываю его IP и все остальные настройки (шлюз, DNS).
И что-то меня дернуло еще раз зайти в эти настройки.
Офигел! Опять стоит точка на Получить IP автоматически.
Снова ввожу данные, выхожу, захожу-данных нет!!!
Комп с SP3, стоят все обновления. Установлен сетевой Касперский. В его логах ничего криминального не нашел.
Windows стоит проверенная сборки SamLab, с замененным лицензионным ключом.
Компьютер новый. Установлен месяц назад, никаких нареканий не было совершенно.
Запустил AVZ. Ничего криминального.
И начались пляски с бубном.
Создал точку отката.
Откатился на несколько дней назад (т.к. по словам юзера-в пятницу все работало, утром в понедельник не работает. Юзер пожилая женщина с компом на вы и никуда не лазит).
После отката сетевая карта ведет себя также (т.е. слетает прописанный IP).
Но пингуется сервер и инет.
Первая мысль- какая то зараза сидела...
НО! Касперский после отката тут же начал обновление по сети, потом сканирование полное (групповая задача запустилась). Ничего он не нашел.
И тут я вспомнил, что при приходе я увидел что индикатор то сети активен.
Если бы слетел IP совсем, то не было бы соединения...
Проверяю ipconfig /all и вижу все рабочие настройки.
Но в свойствах TCP/IP стоит точка на Получить IP автоматически....
Откатываюсь на первые дни работы компа после установки.
Пинги есть, в ipconfig настройки рабочие, точка упорно возвращается на Получить IP автоматически.
Дурдом какой то.
Восстанавливаю точку отката, которую сам создал, т.е. начало ситуации. Сеть пингуется, инет нет (т.е. ya.ru не пингуется. По его IP пинговать не пробовал).
Сохраняю образ раздела и восстанавливаю образ, в котором установленная Винда с ПО, но без настроек на рабочем месте, т.е нулевая.
Настраиваю IP и другие настройки. Сохраняю. Выхожу, снова захожу ....опять точка на своем месте, т.е. Получить IP автоматически....
Хотя сеть работает, все пингуется и ipconfig показывает все мои настройки.
Т.е. о вирусах вроде речи не должно быть.
Иду на другой компьютер, который я тоже переустанвливал в это же время и с этого же диска. На нем все отлично. Настройки все на своих местах.
Восстановил сохраненный образ обратно, проверяю пинги.
На сервер, на модем ADSL проходит. Т.е. установленный Трафик Инспектор пропускает.
Пинг на ya.ru не идет. Выдается сообщение "При проведении связи не удалось обнаружить узел ya.ru"
Пинг на IP узла ya.ru проходит без проблем.
На команду tracert ya.ru выдается сообщение "Не удалось разрешить системное имя узла ya.ru".
Трасерт по его IP-шнику идет на ура....
Сетевая карта встроенная на чипсете NVIDIA nForce.
Пытался удалять ее из оборудования, после перегрузки она естественно нашлась, дрова встали. Сетевое соединение не состоялось, т.е. настройки все слетели как и положено и никакого DHСP в сети нет. После ввода настроек все заработало, но настройки в свойствах TCP/IP "не сохранились."
Что можете посоветовать?
1. Видимо косяк винды или железа, т.к. упорно не прописываются настройки в окне свойства TCP/IP (скорее всего это было в самом начале при настройке компьютера, я ввел настройки и больше туда не заходил. Сеть работала. И если бы сегодня не забастовала, то и не узнал бы).
2. Почему не пингуется узел по имени и пингуется по IP.
ПРИЧЕМ ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ НА ЭТОМ ПК сейчас нормально. Сайты все открываются.....
Буду рад помощи и советам.
Вызвали сегодня в обслуживаемую организацию.
-Не работает сеть и Инет.
Смотрю-значок сети есть в трее и активен. В свойствах сетевого окружения присутствует Подключение по локальной сети и активно.
Пинг на сервер и на ya.ru не проходит.
Захожу в свойства TCP/IP и вижу что стоит точка на Получить IP автоматически.
Вот тут жалко что не запустил сразу ipconfig.
По словам юзера, комп уже перегружали-не помогло.
Прописываю его IP и все остальные настройки (шлюз, DNS).
И что-то меня дернуло еще раз зайти в эти настройки.
Офигел! Опять стоит точка на Получить IP автоматически.
Снова ввожу данные, выхожу, захожу-данных нет!!!
Комп с SP3, стоят все обновления. Установлен сетевой Касперский. В его логах ничего криминального не нашел.
Windows стоит проверенная сборки SamLab, с замененным лицензионным ключом.
Компьютер новый. Установлен месяц назад, никаких нареканий не было совершенно.
Запустил AVZ. Ничего криминального.
И начались пляски с бубном.
Создал точку отката.
Откатился на несколько дней назад (т.к. по словам юзера-в пятницу все работало, утром в понедельник не работает. Юзер пожилая женщина с компом на вы и никуда не лазит).
После отката сетевая карта ведет себя также (т.е. слетает прописанный IP).
Но пингуется сервер и инет.
Первая мысль- какая то зараза сидела...
НО! Касперский после отката тут же начал обновление по сети, потом сканирование полное (групповая задача запустилась). Ничего он не нашел.
И тут я вспомнил, что при приходе я увидел что индикатор то сети активен.
Если бы слетел IP совсем, то не было бы соединения...
Проверяю ipconfig /all и вижу все рабочие настройки.
Но в свойствах TCP/IP стоит точка на Получить IP автоматически....
Откатываюсь на первые дни работы компа после установки.
Пинги есть, в ipconfig настройки рабочие, точка упорно возвращается на Получить IP автоматически.
Дурдом какой то.
Восстанавливаю точку отката, которую сам создал, т.е. начало ситуации. Сеть пингуется, инет нет (т.е. ya.ru не пингуется. По его IP пинговать не пробовал).
Сохраняю образ раздела и восстанавливаю образ, в котором установленная Винда с ПО, но без настроек на рабочем месте, т.е нулевая.
Настраиваю IP и другие настройки. Сохраняю. Выхожу, снова захожу ....опять точка на своем месте, т.е. Получить IP автоматически....
Хотя сеть работает, все пингуется и ipconfig показывает все мои настройки.
Т.е. о вирусах вроде речи не должно быть.
Иду на другой компьютер, который я тоже переустанвливал в это же время и с этого же диска. На нем все отлично. Настройки все на своих местах.
Восстановил сохраненный образ обратно, проверяю пинги.
На сервер, на модем ADSL проходит. Т.е. установленный Трафик Инспектор пропускает.
Пинг на ya.ru не идет. Выдается сообщение "При проведении связи не удалось обнаружить узел ya.ru"
Пинг на IP узла ya.ru проходит без проблем.
На команду tracert ya.ru выдается сообщение "Не удалось разрешить системное имя узла ya.ru".
Трасерт по его IP-шнику идет на ура....
Сетевая карта встроенная на чипсете NVIDIA nForce.
Пытался удалять ее из оборудования, после перегрузки она естественно нашлась, дрова встали. Сетевое соединение не состоялось, т.е. настройки все слетели как и положено и никакого DHСP в сети нет. После ввода настроек все заработало, но настройки в свойствах TCP/IP "не сохранились."
Что можете посоветовать?
1. Видимо косяк винды или железа, т.к. упорно не прописываются настройки в окне свойства TCP/IP (скорее всего это было в самом начале при настройке компьютера, я ввел настройки и больше туда не заходил. Сеть работала. И если бы сегодня не забастовала, то и не узнал бы).
2. Почему не пингуется узел по имени и пингуется по IP.
ПРИЧЕМ ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ НА ЭТОМ ПК сейчас нормально. Сайты все открываются.....
Буду рад помощи и советам.