Здравствуйте! Приобрела год назад 1с (+Агрософт) 8.2 Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия. Вроде установилась, начинаю открывать - пишет, что ошибка и невозможно соединиться с СЛК. ИТС не подключено, так что техподдержки нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
arccos6pi
21.02.2014, 22:58
а он(слк) вообще установлен?
Kseniya897
22.02.2014, 07:54
а он(слк) вообще установлен?
Да, он устанавливался автоматически вместе с программой
arccos6pi
22.02.2014, 11:31
все установлено на одной машине?
Kseniya897
24.02.2014, 07:41
да, на одной
AndyPanda
24.02.2014, 11:15
Значица смотрите. Когда мы покупали и настраивали Агрософт, то были следущие заморочки. Во-первых ключей там два. Один Хасп - от 1с родной, а другой от агрософта - квадратненький. Устанавливать нужно оба. Если с хаспом обычно достаточно поставить драйвер защиты, и обычно тут заморочек не возникает, то с агрософтским - одни сплошные проблемы.В добавок эти ключи горят. Тут нужно сначала поставить драйвер СЛК. (кстати на 64 бита у нас он не встал, но может сейчас что-то изменилось).Но...версия этого драйвера должна соответствовать версии слк в конфигурации, иначе нифига не видит.Далее если вин7, то должен быть отключет УАК, если касперский или любой антивирус с фаерволом, то его в момент установки тоже нужно отключать. Далее нужно запустить менеджер слк и посмотреть какой порт используется ключем. Далее после запуска конфигурации выдается сообщение - где искать ключ СЛК на локальной машине или в сети.Через локальную машину прокатывает не всегда, поэтому иногда приходится писать что ищем ключ в сети и указываем сетевое имя локального компьютера и порт, где искать ключ, который предварительно посмотрели в менеджере ключей. Только после этих манипуляций конфа заработает.Если в процессе работы ключ отвалися, то: достаем ключ, выключаем компьютер, включаем компьютер, вставляем ключ, ждем 15 секунд, пробуем запускаться...Удачи...