Всем доброго времени суток! Помогите пожалуйста, не могу разобраться с настройками...Началось все с того что я переустановил винду, поменял 7ку на 7ку, диск с драйверами для ноута был родной с него дрова и установил...но почему то пропали настройки тачпада, в диспетчере устройств его тоже нет, горячие клавиши для вкл/выкл. тачпада уже не работают, в общем вся проблема в том что тачпад работает постоянно даже при подключенной мышке...может кто сталкивался с такой проблемой? Подскажите пожалуйста как её решить.
tamalex
24.01.2016, 21:49
Модель ноутбука?
stalles
26.01.2016, 23:00
извините забыл уточнить модель...ASUS K53TA
Cheechako
28.01.2016, 02:35
Есть гипотеза, что не установлен "ATK Package" - почему-то пользователи ASUSTeK'овских ноутбуков постоянно об этом забывают :rolleyes:
stalles
28.01.2016, 12:51
посмотрел в Панель управления - программы и компоненты, ATK Package версия 1,0,0010 есть, "горячие " клавиши яркости и громкости работают, только на тачпад никакой реакции...может переустановить прогу?
Cheechako
28.01.2016, 13:58
Тогда вопрос, какой тачпад - на сайте Asus'а есть драйверы и для Sentelic Touchpad, и для Elantech; обычно указывается на наклейке :confused:
stalles
28.01.2016, 14:08
к сожалению от долгой эксплуатации ноута наклейка затерлась, уже не понять...буду искать инфу в инете
Cheechako
28.01.2016, 14:30
В давние времена утилита SIW (https://www.gtopala.com/) была бесплатной для личного пользования, однако ещё можно найти (http://download.cnet.com/SIW-Portable/3000-2094_4-75449686.html) старые версии :blush:
stalles
28.01.2016, 14:56
скачал аида64 и нашел там интересную строчку" PnP-устройство ELAN PS/2 port Smart-Pad" -это оно?
Cheechako
28.01.2016, 15:27
Судя по всему, таки да :)
stalles
28.01.2016, 15:35
так что надо делать? переустановить драйвер? тот что на компьютере в диспетчере устройств я удалил, а после перезагрузки он опять установился
Cheechako
28.01.2016, 17:06
"Идеологически" удаление должно происходить через "Setup", но если не работает только отключение/включение тачпада, следует посмотреть его программные настройки. М.б., нужно установить "Keyboard Device Filter Utility", попробовать переустановить ATK Package.
В принципе, следует удалить драйвер, PS/2-устройства, в реестре - ветвь "Elantech", но в нормальном случае это избыточно :rolleyes:
stalles
28.01.2016, 17:50
короче, не стал заморачиваться, зашел на оф.сайт асуса скачал драйвер распаковал и через диспетчер устройств обновил дрова, перезагрузил ноут и результат...ЗАРАБОТАЛО!!! СПАСИБО Cheechako если бы не твоя помощь и пинки в правильном направлении ))я бы долго еще голову ломал )) я ведь в компах чайник...хотя нет, я теперь в компах суперчайник ))
Всезнайка Гугл предлагает любопытное решение (для Win8/10):
"Enter the BIOS (https://community.acer.com/en/discussion/331912/aspire-es1-512-26sj-touch-pad-not-working-no-driver-available?utm_source=aw&awc=12590_1552505538_dad475e06c761e6b0cd6610490363 609&utm_medium=Awin&utm_campaign=143466)... Search for the touchpad settings and switch it from 'advanced' to 'basic'. After that Save and reboot your laptop.
Boot fully into windows. You'll notice your touchpad isn't working yet. Go to the power menu and use RESTART. Windows will now automatically load the correct drivers on boot..."
(видео на Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=ws5quR5YYDM))
Проверить не могу - однако, ежели сработает, очень интересный случай :rolleyes:
mackz
31.10.2019, 22:11
короче, не стал заморачиваться, зашел на оф.сайт асуса скачал драйвер распаковал и через диспетчер устройств обновил дрова, перезагрузил ноут и результат...ЗАРАБОТАЛО!!! СПАСИБО Cheechako если бы не твоя помощь и пинки в правильном направлении ))я бы долго еще голову ломал )) я ведь в компах чайник...хотя нет, я теперь в компах суперчайник ))
mackz
31.10.2019, 22:30
короче, не стал заморачиваться, зашел на оф.сайт apple алматы (https://i-help.kz/) скачал драйвер распаковал и через диспетчер устройств обновил дрова, перезагрузил ноут и результат...ЗАРАБОТАЛО!!! СПАСИБО Cheechako если бы не твоя помощь и ремонт iphone (https://i-help.kz/remont-iphone) пинки в правильном направлении ))я бы долго еще голову ломал )) я ведь в компах чайник...хотя нет, я теперь в компах суперчайник ))
и на macbook (https://i-help.kz/remont-macbook) тоже самое кстати.
2Cool
10.01.2020, 21:50
Привет, всем форумчанам.
У меня тоже возникла подобная проблема на ноутбуке. Модель Acer Aspare 3 A315-55G. Ноут купил недавно. На нем был Линукс, но я его даже ставить не стал. Сразу загрузился с флешки и поставил Win 10 Pro, которую скачал с сайта Майкрософт. После установки скачал дрова с сайта Асер на Тачпад, видяху и пр. Все поставил. Тачпад в Диспетчере устройств не видно. Комбинация клавиш Fn+F7 не работает и не включает его. Но комбинация клавиш Fn+F10 (увеличение/уменьшение звука) нормально работает. Сама клавиша F7 так же работает.
Пересмотрел кучу видео на ютубе - не помогает. Попробовал обратиться в техподдержку на сайте Acer. Там мне ответили, что Тачпад в Биосе не включается, а включается только комбинацией клавиш Fn+F7. И добавили, что они не консультируют владельцев устройств со сторонним, не заводским ПО.
Напрашивается вывод, что проблема где-то на программном уровне. Либо, у меня есть второй вариант: Винда определила Тачпад как другое устройство, поставило дрова и по этому оно не обнаруживается и не работает корректно.
В общем знаний мох в данной области не хватает. Обращаюсь к вам, уважаемые форумчане, за помощью :)
Cheechako
10.01.2020, 23:09
Начнём с вопроса ехидного :rolleyes: - соответствия "железа" и ПО, поскольку Acer предлагает драйвер как Synaptics'а, так и ELANTECH'а...
В принципе, Win10 вполне может и заблокировать "непонравившееся" оборудование (драйверы/ПО), но какая-то функциональность обычно сохраняется.
Кроме того, полезно бывает поставить сначала "Chipset Driver", без коего некоторое оборудование может определяться неправильно, или не определяться совсем.
2Cool
11.01.2020, 12:25
Начнём с вопроса ехидного :rolleyes: - соответствия "железа" и ПО, поскольку Acer предлагает драйвер как Synaptics'а, так и ELANTECH'а...
В принципе, Win10 вполне может и заблокировать "непонравившееся" оборудование (драйверы/ПО), но какая-то функциональность обычно сохраняется.
Кроме того, полезно бывает поставить сначала "Chipset Driver", без коего некоторое оборудование может определяться неправильно, или не определяться совсем.
Я скачал оба драйвера. Ставил принудительно, сперва Synaptics - реакции ни какой, оборудование не видит. Потом ставил второй - результат как у первого.
Драйвер Чипсета поставил. Тачпад пробовал запустить до установки драйвера чипсета и после установки драйвера чипсета.
На видео, которого полно в инете, есть способ: я должен в поиске написать "мышь", потом открыть свойства и там включить Тачпад. Но у меня, при нажатии Свойств, нет пункта для включения Тачпада. В винде вообще нет ни какого упоминания про Тачпад. Такое впечатление, что он где-то отключен или заблокирован. Надо его каким-то образом разблокировать... Пытался включить "отображать скрытые устройтсва" в Диспетчере оборудования, но там ни чего не отображается. :(
Cheechako
11.01.2020, 16:47
Склероз на мою голову :( - это же Acer, значит, в BIOS'е для тачпада должны присутствовать опции "Advanced/Basic"; при включении последней должно заработать (но без "gestures"). Проблему вроде как решает Intel'овский "Serial IO Driver", но это неточно - MSoft предлагает выполнить автоматический поиск/установку драйверов :confused:
2Cool
11.01.2020, 19:23
Склероз на мою голову :( - это же Acer, значит, в BIOS'е для тачпада должны присутствовать опции "Advanced/Basic"; при включении последней должно заработать (но без "gestures"). Проблему вроде как решает Intel'овский "Serial IO Driver", но это неточно - MSoft предлагает выполнить автоматический поиск/установку драйверов :confused:
В Биосе нет пункта Тачпад :( Или я не верно понял и в другом пункте надо ставить "Advanced/Basic"?
A вот Serial IO Driver я не ставил. Сегодня попробую и завтра отпишусь.
Cheechako
11.01.2020, 19:59
(за наличием отсутствия в данный момент Acer'а картинку позаимствовал в Сети (https://www.youtube.com/watch?v=oJB009aiJDc)) :confused: Обычно имелось что-то вроде
2Cool
12.01.2020, 15:03
(за наличием отсутствия в данный момент Acer'а картинку позаимствовал в Сети (https://www.youtube.com/watch?v=oJB009aiJDc)) :confused: Обычно имелось что-то вроде
Поставил "Intel Serial IO Driver" и заработал Тачпад :) Благодарю за помощь!