Для начала хорошо бы разобраться, исправен ли сам привод (Nero InfoTool, или попробовать загрузиться с произвольного Live CD); в предположении исправности можно допустить, что обращения к диску "перехватывает" какая-то программа (проигрыватель/эмулятор/InCD и аналоги/...) - обилие же советов можно найти, например, на http://acerfans.ru/forum/topic_1609