Согласен с ZEL-ом НО!!! всё зависит от текста договора!
И тут нужен юрист от IT. Описывать надо всё вплоть до базовых понятий (типа что такое корпоративная сеть передачи данных, рабочее место и т.д.) короче всё на что будет применятся услуга + жестоко прописать штрафы за "накосячивание" оутсорсера, а не ограничеваться фразами типа "во всех остальных вопросах стороны руководствуются законодательством РФ"