добрый день!
Помогите у меня 1С:Предприятие 8.2 (8.2.10.77)

Бухгалтерия предприятия, редакция 1.6 (1.6.23.2) Толстый клиент

не проводиться документ "поступления товаров и услуг" и закрывается программа.
Пишет ошибку сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1cv8.exe
Версия приложения: 8.2.10.77
Штамп времени приложения: 4b3b1fcc
Имя модуля с ошибкой: backend.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.2.10.77
Штамп времени модуля с ошибкой: 4b3b1da0
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0020bdac
Версия ОС: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: ae3c
Дополнительные сведения 2: 5654251b83c0680ac42feb4d40dd5906
Дополнительные сведения 3: 7228
Дополнительные сведения 4: 764af4b4d4c411eae55d4db94501d81d
Кто знает, что делать?