А у нас стоит DameWare - самая правильная прога! забиваешь в ней IP компа к кот нужно подцепиться, прога находит комп в сети, заливает на него клиентскую часть и вы в коннекте. Можно просто наблюдать за пользователем - он даже не спалит что за ним смотрят, а можно взять полное управление:)