Используй удаленный помошник. Просто бесплатно а самое главное почти никаких настроек делать не нужно. И причем будеш подключаться к сеансу юзера. Если не нравится Remoute Administrator тебе в руки.

т.к. ползать к юзерам через сервак (Особо если ты сам в нем сидиш по RDP) это издевательство.

Самый правильный способ:
1. Управление сервером челез остастки AdminPak - это есть для Win2008 и Win2003 сервака.
2. RDP на сервер в самом крайнем случае т.к. это не рабочая машина
3. Управлять пользователями только с админской машины ОСОБО ЕСЛИ У ТЕБЯ ДОМЕН.