у меня похожая проблемка...
есть файловый сервер, на нем установлен принтер (xerox phaser 3117), к серверу подключены 6 компов, работающих в 1с в терминальном режиме...печатает со всех, кроме одного...как не бился-не получается настроить печать, принтер на нем виден, но при попытке печати выкидывает из 1с, либо если печать из ворда выдает ошибку...