1) есть ли внешняя звуковая карта;
2) сделай фото с развёрнутыми видеоадаптером и звуковыми устройствами;
3) какой антивирус стоит и в каком он состояние;
4) нормальный ли температурный режим;
5) как ответишь на эти вопросы , будем решать дальше ;)