Добрый день.
Напишите пожалуйста какая версия платвормы и релиз базы.
И когда именно появляется это сообщение.
Пока могу предположить, что старой платформой Вы пытаетесь открыть одну из последних конфигураций, или базу 8.2 пытаетесь открыть платформой 8.1.
Удачи.