О внедрении ITIL <p>Белошицкая Е.В. ВНЕДРЕНИЕ ITIL-ПРОЦЕССОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОГО И СРЕДНЕГО ИТ-БИЗНЕСА СРЕДСТВАМИ "1С: ITIL УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ ПРЕДПРИЯТИЯ" НА ПРИМЕРЕ ФРАНЧАЙЗИ 1С. // Материалы V Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум» URL: <a href="http://www.scienceforum.ru/2013/15/5100">www.scienceforum.ru/2013/15/5100</a> (дата обращения: 21.02.2013).</p>