Проверь стоит ли рабочее место в Настройка РКМ. Вероятно именно для того пользователя под которым заходишь и нет своего рабочего места (создавать под каждым пользователем надо).
Выбирается из справочника Рабочие места.

Еще в карточке Организации есть Кассы и Кассы ККМ, нужно заполнить там и там. В справочнике Кассы должна быть касса с основной валютой.
Далее не знаю что еще смотреть, сейчас так создал открывается и работает.