не работает клавиатура или как сделать откат

[gobhack]

у друга ноутбук compaq presario cq57 windows 7- клавиатура работает только в безопасном режиме, хотел сделать откат недели на две назад, восстановить систему не получается, нету точек восстановления - помогите советом !
ещё при выключении доходит до завершении сеанса и дальше не выключается - только через кнопку и потом чтобы запустить надо обесточить

Попробуй сначала вытащить все из автозагрузки, может какая программка косячная. Затем попробуй службы поотключать, в особенности не стандартные виндовые. И посмотри как она определяется в диспетчере устройств в обычном режиме. И какой драйвер, могли ручками влезть и прописать левые какие нибудь.
По второму вопросу - отправь на выключение, подожди подольше, выключи, прогрузись и зайди в логи системы и логи приложений - поищи ошибки