Если столкнулись с какими то ошибками самой программы то советую вам обратится в компанию поставщика с фото экрана и объяснением в чем именно состоит ошибка . Еще надо понимать что программа 1С довольно часто выдает ошибки из за несовместимости подключения к интернету или же из за каких то маленьких несоответствий между сертификатами безопасности вашего компьютера и самой программой. Можете о системных ошибках и настройках доступа к сети почитать вот тут http://www.modber.ru/catalog/item2661.html , да к тому же тут описаны системные настройки доступа папок в программе.