Ноутбук.Отказ в работе веб-камер,встроенной и внешней.
X

Привет дорогой друг

Наш сайт существует и развиваетется за счет рекламы. Пожалуйста, отключите блокировку рекламы AdBlock или подобное, для нашего сайта. Спасибо!
Показано с 1 по 3 из 3

Комбинированный просмотр

  1. #1
    Гость форума

    Регистрация
    08.03.2014
    Сообщений
    2
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию Ноутбук.Отказ в работе веб-камер,встроенной и внешней.

    Notebook Packard Bell Easy Note TE11HC. Core i7-3632QM,Memory 8G. OS: уже Windows 8.1(былоWindows 8). Антивирус Norton Internet Security (free).
    С момента покупки (26 июля 2013г.) веб-камеру(встроенную) не использовали до декабря . Решил пообщаться по "Skype"-у и обнаружил что веб-камера работает примерно 0,5-1 час с момента включения, потом исчезает. Через некоторое время она вообще перестала работать. Приложения(в Windows 8): "Камера" , "VideoWebCamera" и "Skype" её не "видят", не обнаруживают."Диспетчер устройств" определяет её как скрытое устройство("Дисп.устр."---"Вид"---"Показать скрытые устройства")
    Пробовал обновить драйвера("Дисп.устр."---"Действие"---"Обновить драйвера"), пишет,что необходимые драйвера уже установлены.
    В "Свойствах"("Дисп.устр."---"Действие"---"Свойства"),пишет:"Устройств о не подключено к компьютеру(Код 45). Подключите устройство". Приложения(в Windows 8): "Камера" , "VideoWebCamera" и "Skype" её не "видят", не обнаруживают."Диспетчер устройств" определяет её как скрытое устройство("Дисп.устр."---"Вид"---"Показать скрытые устройства")
    При этом микрофон работает нормально.
    Ходил в гарантийный сервис,СДЕЛАЛИ,поработала 2-е суток и сдохла.
    Ходил 2-й раз,сказали:"Проблема в программном обеспечении(ПО), а не в "железе",но на ПО гарантия не распространяется".
    Купил внешнюю веб-камеру(USB 2.0),поработала 2-е суток и снова сдохла.Симптомы аналогичные:"Устройство не подключено.(Код 45)".
    На днях поступило предложение от "Microsoft": довести Windows8 до Windows 8.1 бесплатно.Перезагружалась около 1часа.Проверил камеру -работает! Радости полные штаны!Через 2-е суток,догадайтесь что?Правильно!СДОХЛА-Код 45. Подключите устройство.
    Ещё компьютер медленно работает(i7 , ОЗУ:8Г).Очистка диска и дефрагментация еженедельно.
    За это время предприняты действия:
    -проверка наличия и обновления драйверов, как встроенной,так и внешней USB-камер,
    -восстановление Windows из точки восстановления,
    -восстановление через Packard Bell Recovery Management:простое(30 мин.) и сложное(4,5 часа),
    -перезагрузка Windows 8.1,
    -внешнюю камеру проверял на другом компьютере (Windows XP).
    Вопрос: С чем я столкнулся ? Физическая проблема("железо") или виновато ПО ? Вирус ? Системные ошибки ?
    Может кто-нибудь, что-нибудь посоветует,порекомендует ? В каком направлении двигаться ?
    Может быть кто-нибудь сталкивался с такой проблемой ? Поделитесь!
    Жду информационного "пинка". Заранее благодарен!

  2. #2
    Спец PRO +

    Регистрация
    20.08.2009
    Сообщений
    968
    Сказал(а) спасибо
    0
    Поблагодарили 45 раз(а) в 45 сообщениях

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от khaka Посмотреть сообщение
    ... Антивирус Norton Internet Security (free)....определяет её как скрытое устройство...
    ...компьютер медленно работает...
    Norton Internet Security...Free to try...30-day...
    :) Я бы начал с проверки на вирусы (в принципе, можно посмотреть настройки питания, но это сомнительно).

  3. Пользователь сказал cпасибо:

    khaka (20.05.2014)

  4. #3
    Гость форума

    Регистрация
    08.03.2014
    Сообщений
    2
    Сказал(а) спасибо
    1
    Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях

    По умолчанию

    Всем привет! Проблема была в «железе»-полетела материнская плата.Всем большое спасибо!Тема закрыта.

Похожие темы

  1. Ноутбук и интернет
    от Micro в разделе Ноутбуки
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 09.05.2010, 17:04

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •