А вы пользователя пересоздавали?
Вроде человек ясно написал -
не могу зайти ни в конфигуратор, ни в предприятие.
И как вы советуете "пересоздать пользователя", если нельзя открыть не только режим "предприятие", и и даже сам конфигуратор?