не удалось понять в каком формате ей скармливать файл на вход
Импорт контрагентов из Excel
(задумчиво) Если это Импорт из Экселя, то не пробовали рассмотреть как вариант следующую гипотизу - "входным форматом файла является Эксель". Нет, я понимаю, это звучит явно фантастически, но прошу, попробуйте попытаться не отбрасывать эту гипотезу.