Очень проблематичная ошибка в 1с 8.2.15.317

[powerwer]

Люди добрые помогите пжлст.
У меня в друг на одном документе выдается ошибка.
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1CV8.EXE
Версия приложения: 8.2.15.317
Отметка времени приложения: 4fcde1d6
Имя модуля с ошибкой: basicui.dll
Версия модуля с ошибкой: 8.2.15.317
Отметка времени модуля с ошибкой: 4fcdd79c
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 0008c860
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049

Проблема в том что при открытии Общего журнала у меня закрывается программа.
Как удалить этот документ который не галочки в поле УУ.

[alexandr_ll]

Версия приложения: 8.2.15.317

Эта платформа уже очень старая, пробуйте обновить до 8.2.19.130.
Кстати, о каком релизе конфигурации идет речь?
Делали ли тестирование и исправление информационной базы?

[powerwer]

Эта платформа уже очень старая, пробуйте обновить до 8.2.19.130.
Кстати, о каком релизе конфигурации идет речь?
Делали ли тестирование и исправление информационной базы?

Да сделали Тестирование и все пошло как по маслу.
Спасибо за совет.
НО у нас сегодня возникла другая проблема.
Мы заказывали обработчик для 1с. Программист уехал куда то по дальше.
Сегодня утром обработчик не работал т.е. не запускается.
Как сбросить либо снять ограничение на обработчике?
Спасибо..

[alexandr_ll]

Мы заказывали обработчик для 1с. Программист уехал куда то по дальше.
Сегодня утром обработчик не работал т.е. не запускается.
Как сбросить либо снять ограничение на обработчике?

Вы задаете такие загадочные вопросы!
Что есть обработчик?
Какие функции он выполняет?
Какие ограничения вы хотите снять?
И наконец откройте страшную тайну - в какой конфигурации вы работаете?

[powerwer]

Вы задаете такие загадочные вопросы!
Что есть обработчик?
Какие функции он выполняет?
Какие ограничения вы хотите снять?
И наконец откройте страшную тайну - в какой конфигурации вы работаете?

Обработчик это файлик в формате *.epf который облегчает нашу работу в 1с.
Его функции всякие заморочки он облегчает и выдает нам то что нужна выгружая с 1с.
Как узнать с какой конфигурации я работаю?

[alexandr_ll]

Как узнать с какой конфигурации я работаю?

Помощь - О программе

Обработчик это файлик в формате *.epf который облегчает нашу работу в 1

Это понятно, что обработка что-то обрабатывает, проблема-то в чем?

[powerwer]

Помощь - О программе


Это понятно, что обработка что-то обрабатывает, проблема-то в чем?

"Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.12.39)
проблема в том что думаю программист наш бывший поставил ограничение на дату т.е. до 1 апреля будет работать а дальше перекур.
Как обходить его ?

[alexandr_ll]

проблема в том что думаю программист наш бывший поставил ограничение на дату т.е. до 1 апреля будет работать а дальше перекур.
Как обходить его ?

Диагностика с закрытыми глазами и заткнутыми ушами? По одному запаху...
Не видя самой обработки, никто не даст рекомендаций.
Думаю вам нужен новый программист, который снимет проблемы.

[powerwer]

Диагностика с закрытыми глазами и заткнутыми ушами? По одному запаху...
Не видя самой обработки, никто не даст рекомендаций.
Думаю вам нужен новый программист, который снимет проблемы.

Я по этому обращаюсь к форумчанам может есть другие вариант обходит его преграды?
Если хотите могу отправить обработчик для подтверждения.

[alexandr_ll]

Если хотите могу отправить обработчик для подтверждения

Высылайте обработку личным сообщением, попробую помочь.