Ну это не первый 1С продукт, с которым мы работает
Пожалуйста, не воспринимайте мои слова в качестве наезда на вас или ваших сисадминов. Но "не первый продукт" - это не показатель. Но вопросы "распараллеливания по процессам/задания" (о чем говорилось выше) действительно это нужно далеко не в каждом "продукте 1С".
Я не защищаю ПервыйБит, но к сожалению часто встречаю отношение к любым 1С продуктам как "это же элементарно" - поверьте, это не так и думаю в вашем случае проблемы прежде всего в настройках системы.

ПыСы. Но все выше сказанное это безусловно лишь "моя гипотеза", что-либо конкретно можно говорить лишь "поковырявшись" непосредственно в вашей системе лично.


С уважением, Андрей