Попробуй использовать онлайн сервис, самый подходящий вариант как мне кажется для тебя, индусский онлайн сервис не советую у них все через одно место восстанавливается, а вот европейский уже на уровне https://onlinefilerepair.com/ru/rtf-repair-online.html Смысл его предельно прост, открываешь сервис загружаешь поврежденный файл он проводит проверку и восстанавливает его тебе потом смотришь данные о проверке, так ли он восстановил или нет, если файл восстановить не удастся то он тоже тебе об этом даст знать, если не восстановит то сам понимаешь в этом случае уже только на сайт тех поддержки обращаться конкретно к специалистам.