Показано с 1 по 8 из 8
Комбинированный просмотр
-
25.12.2016, 12:31 #1
- Регистрация
- 25.11.2016
- Сообщений
- 4
- Сказал(а) спасибо
- 21
- Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
Здравствуйте! Может, кто-то сталкивался с такой проблемой?
Есть ККТ fprint-22птк с фискальным накопителем, под 54-ФЗ. В качестве фронт-офиса - Штрих-М Кассир 5.1.5.16. При оплате продаж чек печатается до строки "Итого", вылетает "Ошибка кассы: неверная длина" и далее - чек аннулирован. ККТ фискализирован, драйвер 8.12, в свойствах драйвера выбрана верная модель, проверка связи проходит нормально, пароль доступа в параметрах - 0, в свойствах - 0, пробовал 0000. Пробовал менять протоколы обмена.
В одном из магазинов стоят Кассир 5.1.5.15 и Fprint-22ПТК с фискальной памятью. Когда подключал, настроил связь и всё сразу заработало.
Очень надеюсь на вашу помощь :(
-
26.12.2016, 07:37 #2
- Регистрация
- 25.03.2014
- Сообщений
- 11
- Сказал(а) спасибо
- 13
- Поблагодарили 22 раз(а) в 16 сообщениях
Re: ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
Может пароль 30 попробовать?
-
26.12.2016, 08:36 #3
- Регистрация
- 25.11.2016
- Сообщений
- 4
- Сказал(а) спасибо
- 21
- Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Re: ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
Ну, пароль пользователя и стоит 30, а пароль доступа в параметрах ккт - 0 по умолчанию.
Теперь склоняюсь к мысли, что проблема то ли в кассире, то ли в протоколе обмена ккт. Ошибка происходит во время регистрации, количество регистрирует, цену, регистрирует, сумму регистрирует, а потом отваливается.
Логи прикладываю. Пытался сам разобраться, но, увы, не программист.
https://cloud.mail.ru/public/3cRC/KKbDwxk1H
-
26.12.2016, 08:58 #4
- Регистрация
- 25.03.2014
- Сообщений
- 11
- Сказал(а) спасибо
- 13
- Поблагодарили 22 раз(а) в 16 сообщениях
Re: ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
Кассир 16й уже есть, может обновиться?
-
26.12.2016, 09:11 #5
- Регистрация
- 25.11.2016
- Сообщений
- 4
- Сказал(а) спасибо
- 21
- Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
-
26.12.2016, 11:37 #6
- Регистрация
- 25.03.2014
- Сообщений
- 11
- Сказал(а) спасибо
- 13
- Поблагодарили 22 раз(а) в 16 сообщениях
Re: ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
ну неверная длина это зачастую выбрана неправильная модель в драйвере. 22Ф должен быть выбран
-
26.12.2016, 13:06 #7
- Регистрация
- 25.11.2016
- Сообщений
- 4
- Сказал(а) спасибо
- 21
- Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
Re: ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
Короче пришел к выводу, что проблема либо в кассире, либо в драйвере ккм. Попробовал два фискализированных 30Ф подключить - то же самое. Но с тестовой утилиты чеки печатает и в фискальнике регистрирует. :(
-
30.03.2017, 18:11 #8
- Регистрация
- 30.03.2017
- Сообщений
- 1
- Сказал(а) спасибо
- 0
- Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Re: ККТ Fprint-22ПТК с ФН. Ошибка при оплате: "Неверная длина"
Уфф специально зарегистрировался что бы рассказать.
Вообщем у нас все делает ЦТО, была похожая проблема с этой кассой после модернизации, не пробивалось из 1ски, (а отчеты снимались) вообщем помогла другая прошивка, с ней кстати, еще появились QR код.
Какая прошивка - не знаю,
Социальные закладки