Проблема решена!
Сначала протестировала базу на предмет ошибок, там много чего было написано. Потом установила новый релиз 3.0.59.54 то же много изменений при обновлении с 3.0.58.26 ну и контрольный выстрел это обновила платформу до 8.3.11.3034.