некорректное отображение интерфейса

[akmayev]

Добрый день уважаемые форумчане,
столкнулся с непонятной ситуацией. Бухгалтеру купили новый компьютер, с Вин10, на который мной была установлена платформа 1С, и подключены базы расположенные на MSSQL сервере, когда бухгалтер открывает например форму реализации, то внизу указывается акциз 0.0(вместо НДС), и на форме реализации нет ссылки на связанную счёт-фактуру, при этом в таблице считается НДС, и в печатной форме тоже отображается корректный НДС. Когда зашли под пользователем глав.буха, картина та же самая. Когда на компьютере глав.буха зашли под пользователем бухгалтера - то всё корректно. У остальных пользователей тоже всё корректно. Я наобум скопировал папку 1cv8 с компьютера главбуха, и подсунул её на комп бухгалтера, но это ничего не дало. В чём может быть дело? Как я понял проблема непосредственно на компьютере бухгалтера, а не в базе. Но что делать - ума не приложу.

[akmayev]

Удалил кэш в папках local и roaming, при первом открытии программа показала всё правильно, показывает НДС и есть ссылка на счёт-фактуру, потом закрыли документ, открыли другой, и снова везде акциз и пропали ссылки на счет-фактуру.

[TrinitronOTV]

Удалил кэш в папках local и roaming, при первом открытии программа показала всё правильно, показывает НДС и есть ссылка на счёт-фактуру, потом закрыли документ, открыли другой, и снова везде акциз и пропали ссылки на счет-фактуру.

Попробуйте ещё раз почистить кэш (или удалить строчку данной базы из списка выбора и снова создать) и создать нового пользователя с такими же правами, какие были

[akmayev]

Попробуйте ещё раз почистить кэш (или удалить строчку данной базы из списка выбора и снова создать) и создать нового пользователя с такими же правами, какие были

К сожалению не помогло. Так же в первый раз реализация ТМЗ открылась нормально, с НДС, а при повторном открытии появился Акциз.

[TrinitronOTV]

Тогда, если конфа измененная, попробовать накатить конфигурацию поставщика в части Реализации, других мыслей нет

[Fltr]

Добрый день уважаемые форумчане,
столкнулся с непонятной ситуацией. Бухгалтеру купили новый компьютер, с Вин10, на который мной была установлена платформа 1С, и подключены базы расположенные на MSSQL сервере, когда бухгалтер открывает например форму реализации, то внизу указывается акциз 0.0(вместо НДС), и на форме реализации нет ссылки на связанную счёт-фактуру, при этом в таблице считается НДС, и в печатной форме тоже отображается корректный НДС. Когда зашли под пользователем глав.буха, картина та же самая. Когда на компьютере глав.буха зашли под пользователем бухгалтера - то всё корректно. У остальных пользователей тоже всё корректно. Я наобум скопировал папку 1cv8 с компьютера главбуха, и подсунул её на комп бухгалтера, но это ничего не дало. В чём может быть дело? Как я понял проблема непосредственно на компьютере бухгалтера, а не в базе. Но что делать - ума не приложу.

Заменить комп у главбуха

[akmayev]

Тогда, если конфа измененная, попробовать накатить конфигурацию поставщика в части Реализации, других мыслей нет

Нет конфа типовая. Сегодня нашёл новый нюанс. При открытии документа с отображением акциза - делаю восстановить положение окна, и вуаля отображается НДС и всё как надо. Но закрываешь\открываешь форму - опять возвращается акциз. Я бухгалтеру конечно показал этот костыльный вариант, но он её не вдохновил, т.к. она перебирает очень много документов в течении дня.

[TrinitronOTV]

А в самом WINDOWS масштаб шрифта проверьте, если не 100%, то такие глюки тоже могут быть

[akmayev]

Да, оказалось предустановленный в винде масштаб был 125%. Сделал 100 и всё стало отображаться корректно. Теперь правда бухгалтер страдает что очень мелко, но это уже другая история, сейчас буду изощряться и читабельно сделать, и интерфейс не попортить. Большое спасибо.

[akmayev]

Да, оказалось предустановленный в винде масштаб был 125%. Сделал 100 и всё стало отображаться корректно. Теперь правда бухгалтер страдает что очень мелко, но это уже другая история, сейчас буду изощряться и читабельно сделать, и интерфейс не попортить. Большое спасибо.

ну собственно банальное уменьшение разрешения экрана решило проблему и пользователю читабельно, и отображается корректно.