Скорость работы 1С и непонятная ошибка соединения с сервером.

[HPDX2300]

Добрый день, нужна помощь, имеем 1С 8.3 + MSSQL на одном виртуальном сервере Windows 2012r2 с 12гб оперативки. После перехода с двойки на тройку, бухгалтеры начали жаловаться на скорость работы базы, говорят, что стала работать медленнее, так же иногда начала вылетать ошибка:

2019-05-14_15-39-12.jpg

... и во-вторых хотелось бы избавиться от вышеуказанной ошибки, появляется она беспорядочно, причем даже если работать с базой по RDP сессии на самом сервере, т.е. проблема явно не в сетке.
Надеюсь на помощь/идеи куда копать, спасибо!

Включите запись техн.журнала
Что почитать:
1) Глава 6. Администрирование информационной базы
6.14. Технологический журнал
https://its.1c.ru/db/v8314doc/bookmark/adm/TI000000446

2) 8.3.14.Документация :: Приложение 3. Описание и расположение служебных файлов
3.21. logcfg.xml
https://its.1c.ru/db/v8314doc/bookmark/adm/TI000000393

создайте папку, если её нет
%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\logs

в папке "C:\Program Files\1cv8\conf" создать файл с именем logcfg.xml, содержимое:
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config xmlns="http://v8.1c.ru/v8/tech-log">
<log location="C:\Users\_сюда_вписать_лог ин_\AppData\Local\1C\1cv8\logs" history="24">
<event><eq property="name" value="CONN"/></event>
<event><eq property="name" value="EXCP"/></event>
<event><eq property="name" value="EXCPCNTX"/></event>
<property name="all"></property>
</log>
</config>

При возникновении сообщения об ошибке смотреть содержимое папки
%LOCALAPPDATA%\1C\1cv8\logs
Там будут папки с журналами
Папки начинающиеся с "1cv8s_" не интересны (можно удалять).
Интерес представляют папки процессов тонкого клиента "1cv8с_****" и толстого клиента "1cv8_****", в зависимости от того какой клиент запускался для работы
папки "1cv8с_****" и/или "1cv8_****" пожмите zip-ом и присоединяйте к своему сообщению