Маркировка в 1с Розница

[Nikolay114]

Здравствуйте! Продали маркированную одежду, в тот момент тег 1162 не передавался в офд и естественно в честном знаке операции не отображались, делали все вручную в ЧЗ пока не починили отправку, но в тот момент забыли в ЧЗ вывести из оборота товар, потом делаем возврат и КМ при сканировании не работает, пишет "...Акцизная марка...уже была использована..." кассир добавил товар в ручную, без сканирование. Прошло время починили отправку в ОФД и увидели, что этот товар в 1с не маркирован (красный значок, место зеленого) вывели из оборота вручную этот товар в ЧЗ, затем в 1с "Обмен ИС МП" во вкладке "Возврат в оборот ИС МП" создали документ с этим товаром и вставили первичный документ Чек о возврате. В итоге у этого товара красный значок, что он не маркирован, как можно в 1с отобразить этот товар маркированным(с зеленым значком)? Звонили в ЧЗ они тоже самое сказали, что мы сделали, но не помогло. Может опять вручную сделать вод в оборот в ЧЗ, но как в 1с промаркировать товар и чтобы КМ читался.

[Touch_of_soul]

Здравствуйте! Продали маркированную одежду, в тот момент тег 1162 не передавался в офд и естественно в честном знаке операции не отображались, делали все вручную в ЧЗ пока не починили отправку, но в тот момент забыли в ЧЗ вывести из оборота товар, потом делаем возврат и КМ при сканировании не работает, пишет "...Акцизная марка...уже была использована..." кассир добавил товар в ручную, без сканирование. Прошло время починили отправку в ОФД и увидели, что этот товар в 1с не маркирован (красный значок, место зеленого) вывели из оборота вручную этот товар в ЧЗ, затем в 1с "Обмен ИС МП" во вкладке "Возврат в оборот ИС МП" создали документ с этим товаром и вставили первичный документ Чек о возврате. В итоге у этого товара красный значок, что он не маркирован, как можно в 1с отобразить этот товар маркированным(с зеленым значком)? Звонили в ЧЗ они тоже самое сказали, что мы сделали, но не помогло. Может опять вручную сделать вод в оборот в ЧЗ, но как в 1с промаркировать товар и чтобы КМ читался.

если вы продаете в розницу при пробитие чека добавление товара в чек ккм он запрашивает про сканировать маркировку и далее когда его пробиваете происходит авто вывод из оборота это можно увидеть в ЧЗ.

[SpideRus]

во вкладке "Возврат в оборот ИС МП" создали документ с этим товаром и вставили первичный документ Чек о возврате. В итоге у этого товара красный значок, что он не маркирован, как можно в 1с отобразить этот товар маркированным(с зеленым значком)?

А код маркировки считывали в этом документе? Если просто добавить маркированный товар в документ списания по чеку, марка будет все равно розовая, пока код маркировки не считается на этом документе.

[Nikolay114]

Когда продавали, сканировали КМ, забыли сделали ручной вывод из оборота в ЧЗ, на тот момент обмен с ОФД не работал. Принесли возврат и кассир ничего не знал об этом, не смог отсканировать КМ, писал КМ уже используется в док. чеке продажи. Кассир вбил вручную возврат, после этого заметили, что в ЧЗ ничего не отображено, сделали вывод и ввод в оборот в ручную, а 1с не понимает, что этот товар маркированный и не дает сканировать этот товар. С другими товарами все нормально работает, также делаем продажу и возврат и все читается. Проблема, что РМК не сканирует этот код.