Была та-же самая проблема, правда принтер 1018, но по-сути та-же модель внутри.Помогла следующая последовательность действий:
самое первое) Удаляем принтер и все его драйвера из каталога спулера печати
1) Удаляем все порты и контроллеры USB из устройств в диспетчере устройств.
2)перезагружаем компьютер, он переопознает все USB контроллеры и порты
3)В тот порт, куда будет воткнут будующий принтер втыкаем какое-либо другое USB устройство(я втыкал флешку).Дожидаемся его полной инициализации и вытыкаем обратно.
4)Берем другой USB шнур (лучше конечно новый, но я взял просто от другого принтера, а его родной поставил соответственно на тот принтер - все работает там ОК).
5)Ставим драйвера с диска, но принтер не втыкаем
6)Перезагружаем компьютер.
7)Втыкаем принтер

После всех этих плясок с бубном он у меня определился, и не отпадывает где-то с пол года, а то раз в неделю стабильно.