Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, не знаю что уже и делать, может конечно и не страшно это, но я найти решение проблемы не могу (

Установила на комп (ПК) Windows 10, Консультант был на другом диске, поэтому его установка не коснулась. После этого начались проблемы с обновлением, консультант может замереть при обновлении на процентах 20 или 30 и все. Приходится принудительно отключать обновление. На прошлой виндозе заново запускала и он обновлялся, а теперь все не так. Принудительно отключаю обновление, а процесс в компе сам не отключается. Принудительно в диспетчере задач отключить тоже не могу. Через командную строку отключаю, а процесс все равно остается. После этого комп не может выключиться приходится принудительно выключать. Не знаю что делать, может в базах проблема, может надо под 10 подогнать его. Прошу помощи!!! res vr401860 стоит