Не обновляется. Что можно сделать?

Скачала. но ничего не получается:(

---------- Post added at 15:28 ---------- Previous post was at 15:20 ----------

я получается "чайник", скачала, у меня видимо что-то не установлено, т.к. не запускается, просит выбрать в ручную. Хотела обновить комп ребенку.